Privacidade
Na Ana Novaes, acreditamos que confiança também faz parte da experiência.
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Informações
Queremos que sua experiência com a Ana Novaes seja tão cuidadosa quanto nossas criações.
Como a venda é conduzida pelo WhatsApp, as condições completas também são apresentadas durante a compra.
Caso seja necessário realizar uma troca ou devolução, seguimos o Código de Defesa do Consumidor. Você poderá exercer o direito de arrependimento em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, desde que ele esteja sem uso, com etiquetas, embalagem original e em perfeito estado.
Produtos com sinais de uso, alterações ou danos provocados após a entrega não poderão ser aceitos. Caso o produto apresente defeito de fabricação, entre em contato conosco para avaliarmos a melhor solução.
Cada criação Ana Novaes é preparada cuidadosamente antes do envio. O prazo de produção e entrega será informado durante o atendimento e poderá variar conforme a disponibilidade do Drop e a região de destino. Assim que o pedido for enviado, você receberá o código de rastreamento.